زیست‌بوم خدمات دیجیتال

خدمات هوشمند شاهد مجازی

دسترسی یکپارچه، ساده و هدفمند به خدمات جامعه دانشگاهی

شاهد مجازی خدمات دانشگاهی را از نگاه کاربر سازمان‌دهی می‌کند؛ از آموزش و پژوهش تا خدمات سازمانی، ارتباطات و ابزارهای هوشمند. هدف، ایجاد یک مسیر روشن برای یافتن خدمت موردنیاز و اتصال آسان‌تر به سامانه مربوط است.

مشاهده دسته‌بندی خدمات

دسته‌بندی خدمات

مسیرهای اصلی ارائه و دسترسی به خدمات

۰۱

خدمات آموزشی

دسترسی به اطلاعات و فرآیندهای آموزشی، برنامه‌ها و مسیرهای مرتبط با دانشجویان و استادان.

۰۲

خدمات پژوهشی

معرفی مسیرهای پژوهش، همکاری علمی، پروژه‌ها، آثار و ظرفیت‌های تحقیقاتی.

۰۳

خدمات سازمانی

دسترسی هدفمند به فرآیندها، اطلاعات و خدمات اداری و سازمانی دانشگاه.

۰۴

خدمات ارتباطی

ایجاد مسیرهای ارتباط میان دانشجویان، استادان، کارکنان، دانش‌آموختگان و واحدهای دانشگاه.

۰۵

خدمات دانش‌آموختگان

ارتباط با شبکه دانش‌آموختگان، فرصت‌های همکاری و ظرفیت‌های حرفه‌ای جامعه Alumni.

۰۶

خدمات محتوایی

دسترسی ساختاریافته به دانش، اطلاعیه‌ها، اخبار، منابع و محتوای موردنیاز کاربران.

۰۷

خدمات هوشمند

استفاده تدریجی از داده، اتوماسیون و هوش مصنوعی برای ساده‌تر شدن تجربه خدمات دیجیتال.

۰۸

پشتیبانی و راهنمایی

هدایت کاربر به مسیر درست، راهنمای استفاده از خدمات و ثبت درخواست‌های پشتیبانی.

خدمات بر اساس مخاطب

هر عضو جامعه دانشگاهی از مسیر متناسب با نقش خود وارد می‌شود.

دانشجویان

آموزش، خدمات دانشجویی، ارتباطات، پژوهش و محتوای دانشگاهی.

استادان

خدمات آموزشی، پژوهشی، علمی، ارتباطی و معرفی ظرفیت‌های تخصصی.

کارکنان

خدمات سازمانی، اداری، منابع انسانی، ارتباطات داخلی و پشتیبانی.

دانش‌آموختگان

شبکه حرفه‌ای، ارتباط با دانشگاه، همکاری و مشارکت در زیست‌بوم دانشگاهی.

مسیر ارائه خدمت

از یافتن خدمت تا دریافت راهنمایی و دسترسی به سامانه

۱

انتخاب مخاطب

نقش خود را در جامعه دانشگاهی مشخص کنید.

۲

یافتن خدمت

دسته‌بندی مناسب و خدمت موردنیاز را پیدا کنید.

۳

ورود به مسیر

به صفحه یا سامانه مرتبط هدایت شوید.

۴

پشتیبانی

در صورت نیاز درخواست راهنمایی یا پشتیبانی ثبت کنید.

خدماتی که نیازمند سامانه یا مجوز مستقل باشند، از طریق مسیر رسمی مربوط معرفی و به آن سامانه هدایت خواهند شد.

خدمت موردنظر خود را پیدا نکردید؟

برای راهنمایی، پیشنهاد ایجاد خدمت جدید یا پیگیری یک موضوع، با بخش ارتباطات شاهد مجازی در تماس باشید.

ارتباط با شاهد مجازی